ব্যাক্তিগত তথ্য

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময়, আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারি, যা আপনাকে যোগাযোগ করতে বা সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তবে এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়:

• ইমেইল ঠিকানা
• প্রথম নাম এবং শেষ নাম
• ফোন নম্বর
• ঠিকানা, ZIP/পোস্টাল কোড, শহর

ব্যবহারযোগ্য তথ্য

আমাদের সেবা ব্যবহারের সময়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আমাদের সেবার কোন পৃষ্ঠা আপনি পরিদর্শন করেছেন, আপনার পরিদর্শনের সময় ও তারিখ, সেই পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যয় করা সময়, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
যখন আপনি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে আমাদের সেবায় প্রবেশ করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার মোবাইল ডিভাইসের ধরন, ডিভাইসের ইউনিক আইডি, মোবাইল ডিভাইসের IP ঠিকানা, মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল ইন্টারনেট ব্রাউজারের ধরন, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
এছাড়াও, আপনার ব্রাউজার থেকে প্রেরিত তথ্য আমরা সংগ্রহ করতে পারি যখন আপনি আমাদের সেবায় প্রবেশ করেন বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করেন।

ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং কুকিজ

আমরা আমাদের সেবার কার্যক্রম ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মধ্যে রয়েছে বীকন, ট্যাগ এবং স্ক্রিপ্ট, যা তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণের মাধ্যমে আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। আমরা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা অন্তর্ভুক্ত:

• কুকিজ বা ব্রাউজার কুকিজ: কুকি হল একটি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারকে সব কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানোর সময় সতর্ক করতে নির্দেশ দিতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকি গ্রহণ না করেন, তাহলে আমাদের সেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য না করেন, তাহলে আমাদের সেবা কুকি ব্যবহার করতে পারে।
• ওয়েব বীকন. আমাদের সেবার নির্দিষ্ট অংশ এবং আমাদের ইমেইলে ছোট ইলেকট্রনিক ফাইল থাকতে পারে, যেগুলোকে ওয়েব বীকন বলা হয় (যেমন, ক্লিয়ার গিফ, পিক্সেল ট্যাগ, সিঙ্গেল-পিক্সেল গিফ)। এগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সংখ্যা গোনা, ইমেইল খোলা হয়েছে কিনা তা যাচাই করা এবং অন্যান্য ওয়েবসাইট পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়।

কুকির ধরন: কুকি দুটি রকম হতে পারে: স্থায়ী (Persistent) বা অস্থায়ী (Session)।
স্থায়ী কুকি: আপনি অফলাইনে গেলে এটি আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে থেকে যায়।
অস্থায়ী কুকি: আপনি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে এটি মুছে যায়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি এবং এর উদ্দেশ্য:

প্রয়োজনীয়/মৌলিক কুকি
ধরন: অস্থায়ী কুকি
পরিচালিত হয়: আমাদের দ্বারা
উদ্দেশ্য: এই কুকি সেবাগুলি প্রদানের জন্য অপরিহার্য, যেমন ব্যবহারকারীকে প্রমাণীকরণ করা এবং প্রতারণাপূর্ণ ব্যবহার প্রতিরোধ করা।

কুকি নীতি/নোটিশ গ্রহণ কুকি
ধরন: স্থায়ী কুকি
পরিচালিত হয়: আমাদের দ্বারা
উদ্দেশ্য: এই কুকি নির্ধারণ করে ব্যবহারকারীরা কুকির ব্যবহার গ্রহণ করেছেন কিনা।

ফাংশনাল কুকি
ধরন: স্থায়ী কুকি
পরিচালিত হয়: আমাদের দ্বারা
এই কুকি আপনার পছন্দ, যেমন লগইন তথ্য বা ভাষার পছন্দ, মনে রাখতে সহায়তা করে।
কুকি সম্পর্কিত আরও তথ্য:
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার পছন্দ সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের কুকি নীতি বা প্রাইভেসি পলিসি এর কুকি বিভাগ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ব্যবহার

আমাদের সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ডেটার ব্যবহার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদান ও রক্ষণাবেক্ষণ, আমাদের সেবার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সেবা প্রদানের জন্য।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে সেবার বিভিন্ন ফিচারে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া।
• চুক্তি সম্পাদনের জন্য:আপনার ক্রয়কৃত পণ্য, পরিষেবা বা আইটেমের ক্রয় চুক্তি এবং অন্যান্য চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য।
• যোগাযোগের জন্য: ইমেইল, ফোন কল, এসএমএস, বা মোবাইল অ্যাপের পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বা সেবার কার্যক্ষমতা সম্পর্কিত তথ্য প্রদান।
• আপডেট এবং অফার প্রদান, আপনার আগ্রহের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ পণ্য বা সেবার সাধারণ তথ্য, বিশেষ অফার এবং অন্যান্য পণ্য বা সেবার সম্পর্কে জানানো।
• অনুরোধ পরিচালনা আপনার প্রেরিত অনুরোধ গ্রহণ ও সেগুলো পরিচালনা।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর কোম্পানির কোনো মিশ্রণ, পুনর্গঠন, সম্পদের বিক্রয় বা স্থানান্তর চলাকালে আপনার ডেটা ব্যবহার।
• অন্যান্য উদ্দেশ্যে ডেটা বিশ্লেষণ, ব্যবহার প্রবণতা নির্ধারণ, প্রচারণার কার্যকারিতা মূল্যায়ন, এবং সেবা, পণ্য, মার্কেটিং ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আপনার ডেটা শেয়ার করার পরিস্থিতি:

• সেবা প্রদানকারীদের সাথে আমাদের সেবা ব্যবহারের বিশ্লেষণ বা যোগাযোগের জন্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির ব্যবসায়িক মিশ্রণ, বিক্রয়, বা অর্থায়নের সময় বা আলোচনা চলাকালে।
• ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে:নির্দিষ্ট পণ্য, পরিষেবা বা প্রচারণা প্রস্তাব দেওয়ার জন্য আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে: যদি আপনি পাবলিক এরিয়াতে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন বা অন্যদের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই তথ্য সকল ব্যবহারকারীর কাছে দৃশ্যমান হতে পারে এবং বহির্বিশ্বে বিতরণ করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতি অনুযায়ী: Wযদি আপনি সম্মতি দেন, তাহলে আপনার ডেটা অন্য যে কোনো উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা হতে পারে।

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য নিরাপদ রাখা এবং এটি যথাযথভাবে ব্যবহার করা। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সংরক্ষণ ও পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবল এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করব। আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হবে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য: যেমন, প্রযোজ্য আইন অনুসারে ডেটা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন।
• বিবাদ নিষ্পত্তি ও নীতিমালা বাস্তবায়নে: আইনি চুক্তি এবং নীতিমালার জন্য প্রয়োজনীয়।

ব্যবহার ডেটা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য সাধারণত স্বল্প সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। তবে, সেবার নিরাপত্তা বা কার্যকারিতা উন্নত করতে বা আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর:

• আপনার সম্মতি: এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান এবং আপনার তথ্য জমা দেওয়া এই ধরনের স্থানান্তরের জন্য আপনার সম্মতি প্রকাশ করে।
• নিরাপত্তার নিশ্চয়তা: কোম্পানি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হতে উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করবে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা:

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছুন: আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন।
• সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার প্রদানকৃত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা: তবে, কিছু ক্ষেত্রে, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে আমাদের কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং প্রয়োজন ছাড়া কোনো ডেটা সংরক্ষণ করা হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ

বাণিজ্যিক লেনদেন:
যদি কোম্পানি কোনো সংযুক্তি, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত হয়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হতে পারে। স্থানান্তরের আগে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে জানাব, এবং আপনার ডেটা একটি নতুন গোপনীয়তা নীতির অধীন হতে পারে।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার:
কোম্পানি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আইন অনুযায়ী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে (যেমন আদালত বা সরকারি সংস্থা), আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা:
কোম্পানি নীচের কারণগুলোর জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যদি এটি বিশ্বাস করে যে এই পদক্ষেপগুলি প্রয়োজনীয়:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• কোম্পানির অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা এবং প্রতিরক্ষা করতে।
• সেবার সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য ভুল কাজ প্রতিরোধ বা তদন্ত করতে।
• সেবার ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতার বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বাণিজ্যিকভাবে গ্রহণযোগ্য উপায় ব্যবহার করি আপনার ডেটা রক্ষা করতে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি নিরাপত্তা বজায় রাখতে, তবে আমরা ডেটার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচে কাউকে উদ্দেশ্য করে নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৩ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং জানেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পিতামাতার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে জানতে পারলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলতে কার্যকর পদক্ষেপ নেব। কোনো দেশের আইন অনুযায়ী পিতামাতার সম্মতির প্রয়োজন হলে, তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করার আগে আমরা সেই সম্মতি চাইব।

লিঙ্কসমূহ অন্যান্য ওয়েবসাইটে

আমাদের সেবায় এমন লিঙ্ক থাকতে পারে যা অন্য ওয়েবসাইটে নিয়ে যায়, যেগুলো আমরা পরিচালনা করি না। তৃতীয় পক্ষের কোনো লিঙ্কে ক্লিক করলে, আপনি সেই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে চলে যাবেন। আমরা প্রত্যেক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের মাধ্যমে আমরা আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাব।
পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা আমাদের সেবায় একটি গুরুত্বপূর্ণ নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব এবং নীতির উপরের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করব।
আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
গোপনীয়তা নীতির কোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হয়।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইল দ্বারা: admin@lubdok.com
• ফোন নম্বর দ্বারা: 01333117100